не, ну админ хоста по сути прав, ведь фтп доступ это уже дело пользователей, если хостер что то переносит ему фтп ненужен ваш, т.к у него другие протаколы доступны))) и сами пароли лежат в зашифрованом виде, админ как рут можит к вам зайти в аккаунт, а вот пароли ему не доступны и ненужны. А листы с данными от фтп бывают ток у тех кто размещает фейки фтп
но каким образом они попали в акк к левым пользователям не знаю, как вариант, хакер просто положил вам эти пароли, когда украл фтп доступ, по надеясля что не найдет админ сайта))) у меня больше разумных обьяснений нет.