Не пришли деньги на киви

Брат положил деньги через терминал на киви кошелёк, по идее должны были сразу зачислиться, но прошло уже почти два дня. Сегодня ещё раз пробовал, но опять ничего не пришло.
Операции совершались с двух разных терминалов.
До этого он успешно зачислял деньги с мобильного счёта. Что посоветуете? И нормальны ли такие задержки?

Если чек остался, то звони на номер на чеке)Если нет, то жди, ибо более ничего не остаётся))в 1 раз о такой ситуации слышу)обычно моментально зачисляются.

Позвони там скажут пройти регу на их сайте . Далее так сказать зачислить вручную так как видимо они застряли но в кабинете они явно есть. .кабинет узнает тебя по номеру телефона

3, На сайте в кабинет заходил. Денег нету

https://visa.qiwi.com/support/check/main.action
https://visa.qiwi.com/feedback/main.action

если нету чека,то в терминале можно взять чек из сделанных ранее платежей(копию)

Отбой. Пришли вчера еще. Всем спасибо.