VDScenteR

IvanRubtsov, вот я за ваша качество даже и не сомневаюсь, ну и цены у вас соответсвенно хороший,допустим я за хостинг на джино за 100 г плачу 200 или 250 рублей где-то.

IvanRubtsov, вот я за ваша качество даже и не сомневаюсь, ну и цены у вас соответсвенно хороший,допустим я за хостинг на джино за 100 г плачу 200 или 250 рублей где-то.

Здравствуйте. В первую очередь хотел бы поблагодарить Вас за интерес к нашей теме.

Теперь постараюсь ответить на саму суть Вашего вопроса
К сожалению мои познания относительно всего функционала Jino ограничены. Я не был никогда их клиентом и знаю только в общих чертах. На сколько я знаю - их основная особенность - конструкторность. То есть Вы сами можете подключить/отключить какой-то функционал своего аккаунта. Если сравнивать их с нами, то у нас некоторые функции уже "включены по умолчанию". такие как почта и так далее. на сколько я знаю, то у них это нужно подключать отдельно. Хотя, скорее всего, с почтой их ценник "за место" будет все равно ниже нужно признать. Этот вопрос нужно изучать более детально. На сколько я помню ранее у них вроде небыло поддержки ffmpeg. Как сейчас - не знаю. Естественно, что если Вам требуется просто много места и функционал нужен достаточно аскетичный (PHP+MySQL и все) - то бесспорно. При таком раскладе Вам выгоднее приобрести услугу там.

Вторым моментом я бы хотел отметить следующий момент:
Согласно https://www.jino.ru/about/offer/

максимальное время выполнения — 30 секунд;
максимальное использование памяти — 128 Мб.

у нас (в зависимости от тарифа) этот параметр на виртуальном хостинге может достигать 90 секунд и 512Мб памяти.

также я хотел бы отметить, что по моей информации их серверы располагаются в России, что автоматически накладывает некоторые ограничения на размещаемый контент. В первую очередь на так популярный "adult" . Бесспорно - многие сайты нарушают это правило Jino. Но Вы же, думаю, понимаете: "сколько веревочке ни виться..." . Когда-нибудь прилетит абуза (жалоба) и могут начаться проблемы.

Но все это лишь поверхностное рассуждения ценообразования. Я слишком мало знаком с технической частью Jino, что бы детально разбирать их ценник.

Ну и все же я хотел бы отметить, что основное наше направление: виртуальные серверы. Кстати я бы хотел обратить внимание, что VDScenter одним из первых начал использовать SSD на своих VDS нодах. И наш ценник на VDS вполне конкурентен среди серверов с SSD. Особенно с учетом бесплатной ISP Manager 5 Lite к каждому (в том числе к самому маленькому) тарифу. А старшие тарифы включают в себя услугу администрирования. Что тоже выгодно выделяет на фоне многих других предложений. Я не могу сказать, что наше предложение лучшее (так как могу не знать всех предложений конкурентов). Но из тех, что я изучал около недели назад: очень конкурентоспособное . Особеено при дополнительных апгрейдах в виде дополнительного места

Тоже был клиентом этого хостинга продолжительное время. Но пришлось расстаться, потому что упёрлись рогом из-за моей даже не технической проблемы. В поддержке все проблемы переложили на меня. Не было заполнено поле в профайле, которого у меня не было, и я не мог продлить хостинг. Я виноват, разработчики биллинга виноваты, но не хостер. Хостер биллинг не мог настроить )) Повели себя как школьники. Даже в ручном режиме оплату от меня отказались принять. Вообще такое ощущение было, что просто меня решили выпереть с хостинга. Да мелкий клиент был, но раз уж компания с большой буквы, то уважать нужно всех.

Цены всегда были завышены, даже за то высокое качество, каким вы располагаете. Хостился много где, есть с чем сравнивать.

Саппорт ваш никогда не нравился. Проблемы с сайтом по сути никогда не решались, только то, что касаемо хостинга

Не знаю как сейчас, но ещё один плевок в вашу сторону. Внутренний курс доллара был всегда заоблачным, и если баланс приходилось пополнять рублями, то ой как не выгодно было.

Добрый день, Ixman . Спасибо, что проявили интерес к нашей теме.

Тоже был клиентом этого хостинга продолжительное время. Но пришлось расстаться, потому что упёрлись рогом из-за моей даже не технической проблемы. В поддержке все проблемы переложили на меня. Не было заполнено поле в профайле, которого у меня не было, и я не мог продлить хостинг. Я виноват, разработчики биллинга виноваты, но не хостер. Хостер биллинг не мог настроить )) Повели себя как школьники. Даже в ручном режиме оплату от меня отказались принять. Вообще такое ощущение было, что просто меня решили выпереть с хостинга. Да мелкий клиент был, но раз уж компания с большой буквы, то уважать нужно всех.

Очень сожалеем, что Вы столкнулись с проблемами на нашем проекте. Скорее всего это было очень давно, но если у Вас есть возможность вспомнить хоть какие-то детали того случая - отпишите мне пожалуйста в личные сообщения. Я посмотрю, что там была за ситуация. Так как ни клиенты ни их тикеты у нас не удаляются, то, вероятнее всего, я смогу найти этот случай. Изучу вопрос и смогу дать ответ - исправлена была эта проблема (для общей информации, так сказать) или хотя бы понять, чем она была вызвана. На данный момент я могу лишь высказать подозрение, что скорее всего Вы выбрали не ту страну в биллинге. То есть, например, выбрав "Украина" у Вас в поле "паспорт" не подойдет паспорт гражданина РФ. И наоборот. Что, логично. К сожалению большего на данный момент я подсказать не могу. Но, как уже сказал - был бы рад за информацию по тому случаю, если сможете вспомнить.

Из-за длины сообщения в 3000 символов придется разбить ответ на несколько. С учетом антифлуда в 120 секунд это может занять немного времени

Цены всегда были завышены, даже за то высокое качество, каким вы располагаете. Хостился много где, есть с чем сравнивать.

С этим пунктом я позволю себе не согласиться. Вопрос о ценах чуть выше разбирался. Они вполне конкуренты. Но, как я уже писал ранее, мы всегда открыты для обсуждений

Саппорт ваш никогда не нравился. Проблемы с сайтом по сути никогда не решались, только то, что касаемо хостинга

А вот тут я, пожалуй, соглашусь. Мы решаем только те проблемы, которые касаются/возникают из-за хостинга. Мы действительно не "копаемся в скриптах клиентов". Если проблема скрывается в скрипте (например попытка установить скрипт, использующий PHP4 на PHP7), то, боюсь, мы не
сможем помочь. Это действительно так.

Не знаю как сейчас, но ещё один плевок в вашу сторону. Внутренний курс доллара был всегда заоблачным, и если баланс приходилось пополнять рублями, то ой как не выгодно было.

Скорее всего вы застали ещё времена, когда основной валютой хостинга был доллар (USD / WMZ) . Уже несколько лет как цены основных наших услуг переведены в рубли. Курсы берутся с ЦБ РФ API. На сегодняшний день, как я вижу, курсы таковы: 1 USD = 0.8053 EUR = 56.8011 RUB = 26.3 UAH = 1.957 BYN . Более того - перевод цен в рубли позволил действительно убрать "внутренний курс", который был завышен на определенный процент. В "валюте" (если быть точнее, то в евро) на данный момент исключительно услуга аренды физического сервера (dedicated) и аренда ПО. Остальные услуги (виртуальный хостинг, виртуальныйе серверы, услуги администрирования) расчитываются в рублях

Скорее всего это было очень давно, но если у Вас есть возможность вспомнить хоть какие-то детали того случая

Действительно это было давно может 5 лет назад, может больше я и не вспомню сейчас какие это были годы и какие там были детали. Что-то с номером налогоплательщика или из этой области.

Я даже и не помню к кому переехал от вас.

Данные у меня были указаны настоящие, я не скрывался. Проблема лишь в том, что у меня документы РФ, а живу я в РБ. Вот сейчас вспоминаю. У меня внутренний паспорт РФ просрочен (если не изменяет память номер от него тоже не подходил), а действующий загран. У него другие номера и он тоже не подходил. Так вот РФ данные не подходили, если я выбирал РФ. Беларуские данные тоже не подходили, ибо у меня вид на жительство, а не паспорт. Но в последствии требовали вроде как УНП обязательно. Или что-то в этом духе. Виноват я оказался в том, что я его не знаю. Я его и по сей день не знаю, и есть ли он у меня вообще тоже не знаю. Кроме вашей конторы по сей день его никто и нигде не требовал.

Но беда даже не в этом, беда в том, что платёж прямой отказались принимать. Хотя про такой платёж упоминание было. И я вроде как даже и оплачивал ранее так услуги vdscenter.com ))

Но всё что делается, всё делается к лучшему )). Я не сожалею что переехал. Сейчас я пользуюсь услугами замечательной конторы.

Ну и вам тоже желаю быть хорошей конторой и не допускать таких вот ошибок, как со мной. Делов то было, пару раз клацнуть по клаве и все проблемы бы решились.

Действительно это было давно может 5 лет назад, может больше я и не вспомню сейчас какие это были годы и какие там были детали. Что-то с номером налогоплательщика или из этой области.

Здравствуйте. Да, действительно. Это было 5 лет назад. Я смог найти Ваш запрос по Вашему логину на этом сайте. Это был июнь 2013 года. Действительно, у Вас была сложность с заполнением ИНН. Страной у Вас была выбрана РБ, а данные вводили от РФ. Действительно, при таком раскладе биллинг будет ругаться на ошибку. Так как он просит вводить в соответствие с стандартом выбраной страны. Перемешивать не получится. Это сделано для регистрации доменов. Так как различные доменные зоны просят различные данные при регистрации.

и вновь приходится разбивать сообщение на несколько

Добавлено через 02:39 сек.
Однако я не вижу там информации о том, что:

Но беда даже не в этом, беда в том, что платёж прямой отказались принимать. Хотя про такой платёж упоминание было. И я вроде как даже и оплачивал ранее так услуги vdscenter.com ))

тикет заканчивается Вашим постом, начинающимся словами:

В принципе вопрос почти исчерпан, но хочу отметить, что на некоторых хостингах можно выбрать тип документа удостоверяющего личность. Паспорт, вид на жительство и т. д. От типа документа и соответствующие поля.

полный текст могу отправить скриншотом в личные сообщения, если хотите. Честно говоря проблема и выеденного яйца не стоит. Скорее всего сотрудник поддержки тогда слишком "рьяно" выполнял свои функции. И если было сказано: "требовать заполнение профайла" - значит он решил требовать "до конца". На самом деле Вам следовало либо перевести тикет на администратора (по аналогии с вызовом менеджера в любом более-менее крупном магазине. Даже продуктовом), либо все же действительно запросить ручную оплату.

Хотя сиутация мне вообще непонятна. Первый тикет от Вас: 21.04.2010 . Причем звучит он как "новая учетка". То есть Вы даже ещё до этого момента пользовались нашими услугами. То есть Вы их оплачивали и данной проблемы не было. А в 2013 откуда-то взялась. К сожалению причину сейчас, скорее всего, узнать не удастся. Я уже уточнял у Андрея. Он не помнит. Причем по его словам он не помнит такого случая вообще. А я на тот момент не участвовал в работе проекта. Откровенно говоря: на тот момент я вообще еще учился в школе

В любом случае, даже несмотря на солидный срок: от лица VDScenter я приношу Вам извинения за данную ситуацию. Даже несмотря на:

Но всё что делается, всё делается к лучшему )). Я не сожалею что переехал. Сейчас я пользуюсь услугами замечательной конторы.

Если Вы когда-либо решите вернуться к использованию нашими услугами: мы предоставим Вам персональную скидку от 10 до 50% на весь срок использования услуг из тарифов виртуального хостинга и виртуальных серверов. Если когда-нибудь Вы решите ей воспользоваться: просто создайте тикет в биллинг панели (как я уже сказал ранее - Вы можете войти под своими учетными данными в любой момент) и сошлитесь на данную тему.

Ну и вам тоже желаю быть хорошей конторой и не допускать таких вот ошибок, как со мной. Делов то было, пару раз клацнуть по клаве и все проблемы бы решились.

Большое спасибо за Ваше пожелание. Мы обязательно примем к сведению опыт с Вашей ситуацией. Действительно - она вопиюще абсурдна и почему из недоразумения перешла в конфликт - у меня нет оправданий. Хотя, пожалуй, одно есть: данный сотрудник службы поддержки с 2014 года не является сотрудником VDScenter.

Вот не помню, что там за учётки были. Одно скажу напоследок. Я переезжать не хотел до последнего, ведь всё устраивало. Но когда осталось несколько дней до окончания оплаченного срока, пришлось срочно эвакуироваться )) А с паспортными данными там была череда проблем, если не изменяет память. И я выкручивался сам, пока всё не застопорилось на ИНН.

Вот не помню, что там за учётки были. Одно скажу напоследок. Я переезжать не хотел до последнего, ведь всё устраивало. Но когда осталось несколько дней до окончания оплаченного срока, пришлось срочно эвакуироваться )) А с паспортными данными там была череда проблем, если не изменяет память. И я выкручивался сам, пока всё не застопорилось на ИНН.

Я могу лишь ещё раз высказать свое сожаление сложившейся ситуацией. Мы сожалеем о каждом клиенте, который по той или иной причине от нас ушел. Конечно кроме тех, которые нарушили правила хостинга и общепринятые правила пользования сетью Особенно становится грустно, когда клиент уходит даже не по причине того, что его не устроило качество работы хостинга.

Со своей стороны я от лица VDScenter лишь ещё раз обращаю Ваше внимание на наше предложение. Поэтому если вдруг, когда-нибудь, Вы снова по каким-то причинам окажетесь в поиске хостинга - возможно вспомните и о нас Главное не забудьте сослаться на данную тему.

И ещё раз спасибо, что пользовались нашими услугами