WebMoney отказали в обслуживании
1. Александр (16.02.2013 / 14:18)Буквально на днях мне пришло сообщение в кипер о прекращении обслуживания моего WMID.
Так же прислали инструкцию о том как я могу вывести свои средства находящиеся на кошельках.
Я если честно даже неожидал такой подлянки от системы.
Решил обсудить всё на форуме webmoney но там вразумительного ответа так и не дождался.
Тема на форуме вебмани
Написал в поддержку сервиса, там отказываются коментировать что либо.
Я понимаю если бы у меня был аттестат на левые данные получен или махинации бы я какие проводил, на меня бы жалобы поступали в арбитраж или отзывы отрицательные от пользователей, но никаких жалоб не поступало. Кредитным сервисом я вообще никогда не пользовался.
Аттестат имел персональны, зарегистрирован в системе подчти 6 лет назад (в 2007 году). Отрицательных отзывов в архиве не имел.
Вдруг ни с того ни с сего отказались со мной сотрудничать.
Хорошо хотябы деньги отдали без проблем.
Вебмани совсем напливательски относятся к своим клиентам после лишения их статуса юредического лица в РФ.
Вот и думайте после этого как с такой конторой работать.
Прикрепляю скрин переписки с саппортом.
Ссылка на мой WMID http://passport.webmoney.ru/asp/certview.asp?wmid=900843188151
Добавлено через 00:27 сек.
Скрин
2. Владислав (16.02.2013 / 14:22)
хм офигеть
3. Николай (16.02.2013 / 14:26)
Интересно...будем пользоваться карточками лучше тогда...
4. Сергей (16.02.2013 / 14:26)
1. Okula, какой BL был?
5. markiz (16.02.2013 / 14:27)
Нашел из-за чего расстраиваться.Оно того не стоит.Пользуйся Paypal.
6. Александр (16.02.2013 / 14:27)
2. byvlad, у именя была такая же раекция.
BL на кошельке был 58. Видно что пользовался их системой. Решили избавиться от клиента
7. Александр (16.02.2013 / 14:29)
Охренеть!Переходить надо на QIWI с ЯД
8. Александр (16.02.2013 / 14:29)
5. markiz, я не растраиваюсь. Они же не зажали мои деньги. Все средства, после блокировки WMID, успешно вывел на счёт в банке.
На форуме webmoney предположили что админам сервиса не понравился мой ник
Добавлено через 02:12 сек.
7. ЛиСёНыШ_хD, с Яндекс.Деньгами такая же ситуация в последнее время. Блокируют все кошельки на которых имеются средства до подтверждения пользователем прав на этот кошелёк.
Нужно ехать в Москву с паспортом, чтоб доказать что именно ты владелец.
9. Ромка (16.02.2013 / 14:46)
Ипанутые какие то
10. Dmitry Kokorin (16.02.2013 / 15:47)
Okula На форуме webmoney предположили что админам сервиса не понравился мой ника какое им дело до ника, ты же не писал ники типа пи**да х*й и т.п
11. Александр (16.02.2013 / 15:54)
Вот уж не знаю. Только что позвонил по номеру +74957274333 (Москва). Ответила девушка Мария, сказала что ничем не может помочь, пишите в арбитраж, они этим занимаются. В арбитраж я писал, ответа не последовало.
Чтоб наверняка создал ещё один тикет
12. Dmitry Kokorin (16.02.2013 / 15:55)
пиши не переставая, когда им надоест они ответят...
13. Александр (16.02.2013 / 16:00)
Теперь уже буду звонить и говорить что меня игнорирует арбитраж.
14. Dmitry Kokorin (16.02.2013 / 16:06)
чем больше им надоешь тем больше шансов что они тебе вообще ответят, поэтому Go!!!
15. Булат (16.02.2013 / 16:11)
киви или яд переходите посоны
16. Евгений (16.02.2013 / 16:36)
вообще ничем не пользуюсь и норм живу,правда акк на вебмани имеется,но данные не помню,деньги надо в собственных карманах хранить,или дома в укромном месте
17. msi (16.02.2013 / 16:49)
Дантеs (16 Февраля 2013 / 16:36)Живёшь не в лесу?))
вообще ничем не пользуюсь и норм живу,правда акк на вебмани имеется,но данные не помню,деньги надо в собственных карманах хранить,или дома в укромном месте
18. Евгений (16.02.2013 / 16:58)
17. А чё,завидуешь?
19. Сергей (16.02.2013 / 17:13)
давно пора знать, вм ***система, слишком много на себя берет
На вм деньги не храню, получил, сразу все вывел на банк, в ту же секунду)
20. Станислав (16.02.2013 / 17:19)
Okula (16 Февраля 2013 / 16:18)Пффф. Ещё года 4 назад думать уже можно было.
Вот и думайте после этого как с такой конторой работать.
21. hazyain90 (16.02.2013 / 17:49)
да автор пишы , пишы каждый день, каждый час ) заодно проверят твоих кориспондентов) p.s вебмани заблокирвало по причине того что через тебя могли проходить средства ворованые
22. Vova (16.02.2013 / 18:14)
Владельцу данного WM идентификатора отказано в обслуживании. Отказ в обслуживании применяется в случае нарушения пользователем соглашений, принятых в системе WEBMONEY TRANSFER, а также в случае, если участник системы отказывается от их выполнения.
23. наиль (16.02.2013 / 18:27)
Совковая бюрократия
24. Александр (16.02.2013 / 18:37)
Получил второй раз отказ разъеснять что-либо на новый тикет
25. Dmitry Kokorin (17.02.2013 / 00:58)
короче забей и зарегай новый вот те решение проблемы перс на новый потом сделаешь ...
26. ZaRiN (17.02.2013 / 01:21)
Я не думаю что прям без причины отказали в обслуживании.
Причины могут быть очень банальны - выдача кредитов в обход кредитной биржи, вывод средств с кошельков WM и может быть еще вагон и тележка разных причин.
Добавлено через 00:52 сек.
25. DimmoS, новый WMID на те же данные уже не зарегистрирует и уж тем более не получит второго перса.
27. Виталий (17.02.2013 / 01:27)
DimmoS (17 Февраля 2013 / 00:58)Как он сделает перс на новый аттестат если у него данные уже подтверждены? У него же не формалка была. Странно все это, не могут просто так ни за что отказать в обслуживании.
короче забей и зарегай новый вот те решение проблемы перс на новый потом сделаешь ...
28. Dmitry Kokorin (17.02.2013 / 01:50)
на брату на сестра на дяде и тетя чо ненаково зарегать чтоли?? я не писал вроде что на себя!! выходов с этои ситуации больше чем дох*я......
29. Алексей (17.02.2013 / 03:26)
мб конкуренты "купили" арбитраж и поэтому заблочели?
30. markiz (17.02.2013 / 05:05)
Жадный лепрекон (17 Февраля 2013 / 01:21)Никто ничего не говорит,причины всему есть.Смысл в том,что автор незнает причины блокировки.
Я не думаю что прям без причины отказали в обслуживании.
Причины могут быть очень банальны - выдача кредитов в обход кредитной биржи, вывод средств с кошельков WM и может быть еще вагон и тележка разных причин.
Ну сказали бы там...мол вы нам ненравитесь...а то "хлопнули" ак,а комментариев вразумительных дать немогут.
31. ZaRiN (17.02.2013 / 05:26)
30. markiz, с одной стороны конечно не правильно что они не сообщают причину, хотя с другой стороны - есть соглашение, которое принимает любой участник WMT и в нем есть пункт 9.3 где указано
9.3. Мы можем аннулировать Соглашение:
a) немедленно и без уведомления, если ВЫ нарушаете любое его требование;
b) по истечении объявленного Нами срока и с уведомлением Вас об этом, причем минимальный объявленный срок не может быть менее семи дней.
32. markiz (17.02.2013 / 06:10)
9.3. Мы можем аннулировать Соглашение:
a) немедленно и без уведомления, если ВЫ нарушаете любое его требование;-тут они быстро справились.
b) по истечении объявленного Нами срока и с уведомлением Вас об этом, причем минимальный объявленный срок не может быть менее семи дней.-а с этим же как?
Нет ака!"Молодцы".Причину скажите.Вот я про что...
33. ZaRiN (17.02.2013 / 06:25)
32. markiz, так в чем собственно проблема? Не нравятся правила - не использую WMT, в правилах нигде не указано что они обязательно сообщат причину, значит делать это они не обязаны.
Я с тобой согласен, что причину в целом было бы правильнее назвать, я это уже выше писал, но и WM здесь в чем-то упрекать тоже не совсем верно, т.к. они и не обещали сообщать причину, так что здесь палка в двух концах, по сути деньги WM себе не забрало, а отказать в обслуживании это их право.
34. Ден (17.02.2013 / 15:17)
Врядли просто так заблочили, возможно ты сам того не зная че то начудил)
А вообще все верно, могут и не объяснять нечего, их право.
35. Женёк (17.02.2013 / 15:31)
Мне интересно, а могут ли они отказать мне в обслуживании если я не давно не пользуюсь WMID?
36. Александр (17.02.2013 / 22:54)
На меня снизошла боагодать в виде ответа сотрудников арбитража. Они полностью прояснили картину и раскрыли мне глаза на отказ в доступе.
Я был прав. Я получил грязные деньги, которые вывел потом на свой лицевой счёт в банке.
Вот новый скриншот переписки.
Теперь остаётся ждать положительного решения от сотрудников системы Webmoney
37. Ромка (17.02.2013 / 23:38)
Ты привыкай, на серче одни тролли) и готовы зубами на кого нибудь вцепиться. (поржал в топике на серче) довольно взрослые люди, а такой бред пишут. Я не понял, на счет грязных денег. У смс ПП тоже не беленькие денюжки, но не блочат же кош.
38. Александр (17.02.2013 / 23:48)
Ну так восстановили или нет?
39. Александр (18.02.2013 / 00:18)
Нет, пока не восстановил. Арбитраж только на контакт пошёл. Я им ответил, буду ждать пока они проверять архив который я им скинул и вынесут решение.
40. SmsPurple (18.02.2013 / 00:30)
указывал что то плохое в комментариях к переводу?
был случай, когда с одного кошелька на другой перевели значительную сумму, в примечаниях указали "путин бомба террористы", через 5 минут заморозили и позвонили и уточнили что за шутки, деньги вернули, блока не было.
41. Владислав (18.02.2013 / 00:41)
Ну тогда верно, что они отказали в обслуживании.
Они же не станут спрашивать:
"Добрый день. Эмм... Как бы это Вам сказать... С коша кидалы на Ваш кош были переведены деньги. Расскажите, как такое произошло? Э..."
42. Александр (18.02.2013 / 01:32)
Арбитрам проще заблочить человека, чем разбираться в ситуации.
43. Dmitry Kokorin (18.02.2013 / 01:36)
жди приставов)) шутка, они же к тебе домой не придут типа вот через твои кош мани проходили ворованные
44. Александр (18.02.2013 / 01:41)
Так пускай приходят. Мне не жалко
Тот чел который мне грязью заплатил в Питере живёт (если верить анкете в вк).Я их к нему отправлю.
45. BEPDuKT (18.02.2013 / 06:47)
DimmoS (18 Февраля 2013 / 01:36)Ты как всегда какую то хepню несешь, и нечего полезного по теме сказать не можешь
жди приставов)) шутка, они же к тебе домой не придут типа вот через твои кош мани проходили ворованные
Добавлено через 06:13 сек.
А по теме: Это просто катастрофическое неуважение к пользователям системы, они не хотят потратить время на человека который столько лет отдавал предпочтение их организации а не конкурентам... Какое то отвращение появляется из за их безразличия.
46. BEPDuKT (18.02.2013 / 07:02)
Так вот и думаешь, зачем вообще эти аттестаты получать, как то за свой кошелек трястись, если в один момент тебя могут закрыть без суда и следствия. Тогда уж проще использовать пустой акк для ввода/вывода средств на какой либо другой счет
47. ZaRiN (18.02.2013 / 08:28)
46. BEPDuKT, ну так персы регистрируют для своего удобства ведь, никто не заставляет их получать)
А в целом политика вебмани крайне предсказуема - кто последний, тот и виноват) в системе вебмани зарегистрировано более 20млн человек, на всех просто нету времени)
48. Shurups (18.02.2013 / 09:19)
справедливость востаржествовала))) получил свое по заслугам
49. Александр (18.02.2013 / 19:02)
Предлогал арбитражу компромисс - вернуть "грязные" деньги, которыми расплатились со мной.
Сейчас получил окончательный ответ от webmoney.
Они мне написали, чтоб я сам рабирался с заявителем и что пользоваться их системой я уже никогда не смогу, даже если верну деньги.
И смысл мне тогда возвращать что-то если я свои средства заработал честно?
К тому же на меня никто не заявлял, заявили на того у кого заказывали товар, а меня просто заблочили по цепочки.
Вобщем, прощай WebMoney. Здравствуй QIWI
50. BEPDuKT (18.02.2013 / 19:11)
49. Okula, В топку их
51. Кирилл Алексеевич (18.02.2013 / 21:39)
49. Okula, почему киви? Не очень надёжно. Яндекс мани, RBK Money и PalPay.
52. Александр (18.02.2013 / 22:06)
Ну они наверно думают не велика потеря,одним меньше,одним больше!автор зарегай формал и все! Плохо конечно если у тебя были подключены сервисы к кошу,то это попа!а так деньги вывел шли их нах
53. Александр (18.02.2013 / 22:07)
PalPay, я не доверю свою карточку. Вообще стараюсь не доверять управление банковскими счетами 3-им лицам.
Яндекс деньги - мне всегда казалось что они не так популярны. Возможно я пересмотрю свою точку зрения.
RBK Money - не сталкивался ранее.
54. Кирилл Алексеевич (18.02.2013 / 22:11)
53. Okula, вроде 2я по популярности, хотя сейчас из-за конкуренции с киви наверно на 3ем. А PalPay считается самой надёжной (хотя у нас она не приспособлена с расчётами между физ. лицами.)
55. shilo (19.02.2013 / 05:56)
У QIWI тоже блочат за подобное.
Как-то менял деньги, LR на QIWI, и короче блокнули. Нагуглил подобные проблемы, нашёл чувака из СБ QIWI, он посодействовал разблоку. Всё заняло 3 дня (думаю еслиб не шевелился, то заняло бы больше).
56. Алексей (19.02.2013 / 18:40)
Если пострадавший не будет против твоего восстановления после возмещения ему ущерба, могут восстановить. Был свидетелм такого случая. Правда, переговоры длились долго.
Но, тут нужно обладать некоторым даром убеждения)
57. Александр (19.02.2013 / 22:20)
Я незнаю кто пострадавшая. Мне не сообщают ничего. Вебмани написал им всёравно буду я возвращать деньги или нет. Чтоб мы разбирались сами через суды общей юрисдикции, но быть пользователем их системы я больше НИКОГДА не смогу.
58. Илья (19.02.2013 / 22:41)
Был случай,как то вывели деньги,при чем уведомления на смс небыло,и фактически операции не числилось как прошедшей,в общем отказались комментировать они...
59. Артур (18.03.2013 / 10:40)
Мда...
60. Snowk (02.04.2013 / 23:37)
После того как почитал тему, пользоваться WM вообще перехотелось..
Для себя сделал выбор, что в СНГ - Яндекс.Деньги, в Европе/США - PayPal.
61. Володя (03.04.2013 / 00:52)
SnowkДля себя сделал выбор, что в СНГ - Яндекс.Деньги, в Европе/США - PayPal.Ну если ты проживаешь в Москве, то возможно, а так альтернатива qiwi
62. Станислав (03.04.2013 / 06:18)
Okula (19 Февраля 2013 / 00:07)Ну действительно. Палпалычу ещё не доверять... Чисто ради него можно оформить какую-нибудь дебетовую карту (или же виртуальную создать в том же киви) и пользоваться спокойно. Эта контора будет посерьёзней, чем все остальные подобные, даже если их вместе сложить.
PalPay, я не доверю свою карточку. Вообще стараюсь не доверять управление банковскими счетами 3-им лицам.
Яндекс деньги - мне всегда казалось что они не так популярны. Возможно я пересмотрю свою точку зрения.
RBK Money - не сталкивался ранее.
63. markiz (03.04.2013 / 10:21)
RBK Money ,самая лучшая в России денежная система.Работать легко и приятно.А с профессиональным уровнем, дак вообще красота.
Со SNELS'ом согласен.Ради пайпала можно потрудится.У меня у самого виртуальная карта,специально для Paypal делал,удобная вещь кстати,можно регулировать лимит денежных средств.Webmoney не пользуюсь давно уже и другим не советую.
64. Snowk (03.04.2013 / 18:22)
Caswap (3 Апреля 2013 / 00:52)Живу вообще в Украине, просто аналогов не вижу им.
Ну если ты проживаешь в Москве, то возможно, а так альтернатива qiwi
P.S. Киви как помне не удобна..
65. Александр (03.04.2013 / 19:58)
По поводу вм тоже ничего хорошего не скажу, ситуация была такова:
После истечения срока действия паспорта, меня заблокировали в вм. Просьбы разблокировать до получения паспорта игнорировались, аттестат был продавец, бизнес горел. Дни были предновогодние, паспорт сделают не ранее окончания праздничных выходных. На новый паспорт нужно было получить НОВЫЙ аттестат, опять это время.
Но дело тут в другом, дело в квалиф. поддержки. Чтобы заказать аттестат, мне нужно было быть разблокированным, а чтобы меня разблокировали - нужно было получить аттестат) Переговоры с поддержкой шли 12-16 суток, ответы следовали 1-2 сообщения в сутки. Просьба была - снять текущий аттестат продавца, и заказать персональный аттестат, что сделать они не могли и понятия не имели как сделать это мне, в данной ситуации. В последних сообщениях видимо подключился более квалифицированный специалист, решили этот вопрос за пару сообщений.
В итоге простоя(~1 мес.) большие фин. потери.
Желание использовать вм пропало, но стоящей альтернативы, которой бы пользовались массы, на данный момент не вижу.
66. Володя (03.04.2013 / 20:31)
Snowk (3 Апреля 2013 / 18:22)Вопрос, как ты подтвердил свои паспортные данные тогда? Сейчас Яд требует верификацию паспортных данных
Живу вообще в Украине, просто аналогов не вижу им.
P.S. Киви как помне не удобна..
67. Snowk (03.04.2013 / 22:45)
MerZaveC (3 Апреля 2013 / 19:58)Как по мне Яндекс.Деньги вполне заменят ВМ, да и кол-во людей тоже большое, вот быстрее бы они продвигались и в странах СНГ(автоматы пополнения, центры и т.п.) цены бы им не было.
По поводу вм тоже ничего хорошего не скажу, ситуация была такова:
После истечения срока действия паспорта, меня заблокировали в вм. Просьбы разблокировать до получения паспорта игнорировались, аттестат был продавец, бизнес горел. Дни были предновогодние, паспорт сделают не ранее окончания праздничных выходных. На новый паспорт нужно было получить НОВЫЙ аттестат, опять это время.
Но дело тут в другом, дело в квалиф. поддержки. Чтобы заказать аттестат, мне нужно было быть разблокированным, а чтобы меня разблокировали - нужно было получить аттестат) Переговоры с поддержкой шли 12-16 суток, ответы следовали 1-2 сообщения в сутки. Просьба была - снять текущий аттестат продавца, и заказать персональный аттестат, что сделать они не могли и понятия не имели как сделать это мне, в данной ситуации. В последних сообщениях видимо подключился более квалифицированный специалист, решили этот вопрос за пару сообщений.
В итоге простоя(~1 мес.) большие фин. потери.
Желание использовать вм пропало, но стоящей альтернативы, которой бы пользовались массы, на данный момент не вижу.
Добавлено через 02:03 сек.
Caswap (3 Апреля 2013 / 20:31)ну во-первых мне не предлагали еще пройти верификацию, а во-вторых уже в Украине есть их офис, туда нужно письмо отправить и все будет отлично.
Вопрос, как ты подтвердил свои паспортные данные тогда? Сейчас Яд требует верификацию паспортных данных
68. SuperKros (03.04.2013 / 23:09)
ахаха. нормально =) Такое ащющение что они там от скуки подыхали решили развлется
69. ZaRiN (04.04.2013 / 00:07)
66. Caswap,
Офисы Яндекс.Денег находятся в Москве и Санкт-Петербурге. В других городах (Екатеринбурге, Минске, Новосибирске, Казани, Ростове-на-Дону, Киеве, Одессе и Симферополе) есть офисы Яндекса, где вы также сможете оставить свое заявление.http://money.yandex.ru/doc.xml?id=157622
70. Володя (04.04.2013 / 00:48)
Жадный лепрекон (4 Апреля 2013 / 00:07)За Украину не интересовался, ибо с России, теперь буду знать, ну на мой взгляд все таки это геморрой а не верификация, проще зарегистрировать qiwi заказать у них карточку прикрепить к PayPal и жить спокойно
66. Caswap, http://money.yandex.ru/doc.xml?id=157622
71. ZaRiN (04.04.2013 / 00:53)
70. Caswap, для меня киви уже не так выгодно, т.к. мало того, что курс конвертации рубль->доллар США всегда завышен, так они еще и комиссию ввели на оплату. Сегодня при оплате ~ 130$ итоговый курс вышел 32.77, в то время как оф. курс ЦБ РФ 31.12, поэтому для оплаты через пайпал киви уже не выгодны
URL: https://visavi.net/topics/36748