Поддержка гугла славится своим автоответами и отсутствием живых людей. Могу посоветовать написать в банк-иметент карты заявление на спорную операцию, с просьбой вернуть деньги. От гугла ничего не добьешься кроме автоответов, в лучшем случае стандарной отписки живого человека.
