Тикет система (опрос)

Пишу скрипт тех поддержки. как вы себе в идеале предствляете себе такую систему?

Вопрос - ответ, вопрос - ответ. И желательно побыстрее))

Hennessy (12 Января 2012 / 20:23)
Вопрос - ответ, вопрос - ответ. И желательно побыстрее))

+1

как Hennessy

и всёже я хотел бы ответить конкретный ответ, даже несколько) я сам искал подобный скрипт, либо попадалась фигня, либо ничего. сейчас реализовываю свою идею) приходится.

Добавлено через 00:43 сек.
Нужно ли разделение вап/веб или не обязательно?

если сам проект делится на вап и веб - то нужно.
а так - вопрос - ответ, побыстрее, указание времени поста, имени (логина, ID, то по чему можно опознать) сотрудника саппорта, кнопочка ответа с автоматической вставкой имени, нумерация сообщений, возможность закрывать / открывать тикеты, удобная навигация разумеется, выделение ссылок.
that`s all

Добавлено через 08:46 сек.
и желательно без рекламных ссылок про насилие католическим проповедником бездомной еврейской овчарки )

6. eGo Где Мой Кэш7, рекламы и овчарки точно не будет)
я хочу чтобы хотябы ещё один из моих проектов жил, а лежал мёртво на жд)

eGo Где Мой Кэш7 (13 Января 2012 / 21:10)

Добавлено через 08:46 сек.
и желательно без рекламных ссылок про насилие католическим проповедником бездомной еврейской овчарки )

убило

приорал)))